+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какие обязанности у сто если поломка машины случилась по вине

Какие обязанности у сто если поломка машины случилась по вине

Ситуации, когда вновь приобретенное авто, даже не исчерпав сроки гарантии, обнаруживает неисправности. Закон обязывает дилера произвести ремонтные работы. Но что делать автовладельцу в этот период? Давайте узнаем, должны ли и когда предоставлять подменный автомобиль, как его получить. Итак, обязаны ли предоставлять подменный автомобиль на время ремонта, в каких случаях такой выдается? Закон о потребительских правах, его 20 статья устанавливает максимальные сроки периода сервисного обслуживания не более 45 дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 21 совет что делать после ДТП, + PDF файл

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ У СТО ЕСЛИ ПОЛОМКА МАШИНЫ СЛУЧИЛАСЬ ПО ВИНЕ

Думаю что по гарантии вряд ли стекло заменят, а вот по Каско точняк. ТО не ходи делать, ты уже автоматом слетел, если что. Естественно, они тебе сделают его, лишь бы денег снять, но если что с двиглом, тебе будет отказ. Сходить, сходи, но думаю прийдётся менять за свой счёт, доказать что стекло лопнуло по вине завода сложновато, да с гарантии слетел Все зависит от политики дилерского сервисного центра..

Но слышала страшные истории об отказах.. Сочувствую Андрюха Но по моему ты в пролёте Самый лучший вариант написать претензию в двух экземплярах И топать в защиту прав потребителей И попытаться доказать в суде заводской брак. Привет, даже если бы прошёл ТО, всё равно бы по гарантии не поменяли, сказали бы что это камень прилетел или ещё какое воздействие было, случай страховой по КАСКО , но не гарантийный.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Нет, не должен. Автомобили под пунктом 1 входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Письменно оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней. Делать это следует письменно, за подписью и печатью продавца на своей копии претензии. Но тогда продавец прочухает, что ему светит, вероятно не станет подписывать вашу претензию, и поспешит с завершением ремонта до того момента, как вы догадаетесь отослать продавцу претензию по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении, и это письмо дойдет до продавца.

Поэтому, лучше сразу шлите претензию по почте, без лишнего шума. И приготовьтесь к суду, обычно деньги за авто а также неустойку по просрочке ремонта добровольно не возвращают. Автомашина является предметом договора купли-продажи. Вы иожете отказаться от договора в виду продажи Вам товара ненадлежащего качества. Если после написание претензии, Вам откажут, смело обращайтесь в суд. Я считаю,что неоправданно завышена стоимость гарантийного обслуживания.

Это обыкновенный шантаж:мол не приедешь вовремя,не заплатишь сколько мы скажем,потеряшь гарантию. А на самом деле если действительно серьезная поломка,попробуй еще докажи,что это не по твоей вине. НО когда доходит до дела откладывают в долгий ящик и ни хрена не делают. Согласен до Европы нам далеко. Друг в мэйджере мазду ремонтировал. С его слов, очень долго ждать очереди и потом еще запчастей.

Он даже в представительсво мазды письмо гневное писал, подейсвовло кстати. На следующий день ему из мэйджера отзвонились и пригласили на ремон. А так месец на доставку какой то железки. Прекрасно отношусь! Прошел первое ТО за рублей включая расходники , посчитал - за работу отдал рублей То есть за рублей я обеспечен гарантией на км пробега до следующего ТО. Так что проблема только в выборе дилера, и как показывает практика, правильный выбор дилера часто важнее, чем выбор машины - ведь они все рано или поздно ломаются.

Пару раз меня это выручало. Тогда у меня был Матиз. По гарантии меняли два раза генератор и коробку-автомат ремотировали. А это стоит не мало. Тех обслуживание стоит неоправдано дорого. Особенно нормачасы. Это они так здорово придумали.

Наример недавно в джензере за замену габаритной лампы на Опеле мне объявили рубл!!!! А по поводу всего остального вообще молчу. Но не смотря на это я не откажусь от гарантийного обслуживания.

Да и продать такую машину проще. Через год,если не вылезли косяки я бы предпочё от них отказаться. Много отговорок и время занемают.

Ни хрена себе, ну наверное В общество защиты прав потребителей, что бы их раком нагнули через суд. Если в ходе ремонта выяснится что поломка гарантийная тогда оплатить должны , а если поломка не гарантийная не оплачивают. А проще позвонить в свой сервис вам скажут А в Калуге оф.

Вообще лучше проконсультироваться с юристом по договору. Она что после покупки сломалась? Дефект производственный? Если да, то по Защите прав потребителей требуйте неустойку за нарушение сроков.

А в договоре обязаны на время ремонта предоставить другое авто, или это только в цивилизованном крае делают? Во первых в нашей расее почему то берут за ремонт по гарантии ,также за плановое ТО ,хотя денег они брать не должны ,это им оплачивает головной дилер ,должны брать только за расходники. В финляндии например так ,платишь только за расходные материалы. А у нас как обычно платишь за все. Я посмотрел тут счет со станции тех обсл за первое ТО на шкоду октавию ,просто пипец ,замена масла р!

И причем свечи поставили левые ,он и сотки км не отьездил ,пришлось заезжать к диагностам ,загорелся чек ,в итоге одна свеча перестала работать. Это дело случая. Значится, так. Когда потребитель требует у продавца устранения недостатков товара, то при подписании акта о сдаче в ремонт оговаривается его срок, который продавец должен соблюсти.

Если срок не указан, недостаток должен быть устранен незамедлительно. Позвоните, намекните, что можно и в суд подать вообще-то. Если захотите наказать на денюжку, для начала отправьте претензию и потребуйте неустойку выплатить. Припаяйте моральный вред еще этого добра хоть в каком размере можно просить, а там уж как суд решит , и это совсем не стыдно - они ж Вам нервы трепят! А можно и убытки взыскать, но их надо доказать. В общем, нужен наезд - вежливый, спокойный, но со знанием дела Удачи!

Пишите претензию на автосервис, если и после претензии не буднт никаких действий с иих стороны составляйте исковое заявление в суд.

Прежде всего напишите притензию где все свои требования изложите. Не будет никаких телодвижений подовайте иск в су. Но только после претензии. Так в диллерском центре сервисе , я например все делаю в Инком-Авто так как именно у них и покупал авто.

Сеть Инкома обширна, можно подобрать наиболее удобное. Вообще это все описывается в гарантийном договоре, там конкретно описано что есть гарантия и что нет. А вообще обычно кузовщина не является гарантийно-зависимой работой. Квитанция - то, что тебе дают при уплате денег. Они и так должны быть у тебя. А если потеряла - по запросу суда.

А лучше сразу подай в суд, а суде доказывай свидетелями что это они. Сделай сперва претензию и иск - а потом поговори с ними и объясни ситуацию - должны понять. По запросу суда они обязаны представить всю документацию. Без помощи адвоката Вы вряд ли обойдетесь. Ваш защитник объяснит все нюансы. Рыбу ловить, а наверху удочка. У финов рыбы большие Мы 2 года из германии трактора таскали в Латвию ниодного глупого вопроса -только наличие всех документов.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара : 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Возврат автомобиля в автосалон

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Продавец сегодня не хочет решать Ваши проблемы. Его основная задач продать Вам товар и, чтобы Вы его больше не беспокоили. Необходимо незамедлительно, в случае обнаружения в товаре недостатка писать претензию и настойчиво отстаивать свои затронутые интересы в рамках защиты прав потребителей.

Наши с вами права нам даёт наше государство, а не автопроизводители и не автопроизводителям забирать то, что дано не ими! С чем сталкнется каждый из вас, если придет к официальному дилеру и мастеру-приёмщику покажет сервисную книжку, где указано, что автомобиль на гарантии по сроку и пробегу , но техническое обслуживание не проводилось по регламенту вообще или просрочено на тысяч километров? Не моргнув глазом, мастер-приёмщика вам скажет, что машина не гарантийная.

Думаю что по гарантии вряд ли стекло заменят, а вот по Каско точняк. ТО не ходи делать, ты уже автоматом слетел, если что. Естественно, они тебе сделают его, лишь бы денег снять, но если что с двиглом, тебе будет отказ. Сходить, сходи, но думаю прийдётся менять за свой счёт, доказать что стекло лопнуло по вине завода сложновато, да с гарантии слетел

Обдерут, как липку: почему на каршеринговых авто в ДТП лучше не попадать

Режим работы:. Гарантийный талон Еще один очень важный документ, который дает право на бесплатное обслуживание — гарантийный талон. В другом сне я не включила поворотник, снова гаишники, но мне снова все сошло с рук. Что касается фотофиксации повреждений перед пользованием услугой, то эксперт посетовал на особенности данного сервиса, который работает дистанционно. В данном случае никто не проверяет — ни когда вы его получили, ни когда забрали. Поэтому единственным способом застраховаться, чтобы чужие повреждения не повесили на вас, является его фотографирование". По его словам, еще одним подводным камнем является дистанционное заключение договора, текст которого присутствует только в интернете. Вместе с тем, по мнению Дозорова, от системы каршеринга есть прок, и для людей данная система, безусловно, будет полезной.

Обязан ли дилер предоставлять подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

Но для того, чтобы определить размер ущерба, стороны должны провести осмотр автомобиля или независимую экспертизу, по результатам которой и будет выявлена сумма, подлежащая выплате. После того, как произошло ДТП, при обращении потерпевшего с заявлением о выплате страховки в страховую компанию, та, в свою очередь, должна в течение 5 дней после подачи заявления провести оценку автомобиля после ДТП. Страховщик должен согласовать с потерпевшим место проведения осмотра с учетом графика работы экспертной организации и страховой компании, а потерпевший, в свою очередь, должен предоставить в указанное время автомобиль для осмотра. В случае если состояние автомобиля исключает возможность его доставки для поведения экспертизы в страховую компанию или иное место, оценка проводится на месте нахождения транспортного средства.

Любопытно, что за рулем арендуемых машин автомобилисты чаще совершают правонарушения и попадают в аварии.

Существует сотни причин, из-за которых автовладелец может разочароваться в купленной машине. Что же делать в подобном случае? Можно ли вернуть машину в автосалон?

Общество защиты потребителей

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю.

.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

.

Наказание же за невыполнение обязанностей в связи с ДТП серьезное Если авария случилась по вине водителя, каршеринг спишет с его в системе каршеринга являются дефекты и поломки автомобиля.

.

Оценка и ремонт авто после ДТП: нюансы выплаты по страховке

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. branopmaa

    Сделаю репост, пущай ссадють!

  2. Виктория

    Когда вели ограничение до 150 евро ?

© 2018-2019 businescase.ru