+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как выиграть суд у продавца некачественного товара

Как выиграть суд у продавца некачественного товара

Образец иска о защите прав потребителей С точки зрения закона, потребитель — это человек, который приобретает товар или услугу. Мы покупаем продукты в магазине и заказываем товары через интернет. Вызываем такси и сдаем вещи в химчистку. Радуемся, когда вещь отличная, а услуга оказана быстро и качественно. Но иногда товар оказывается скверным, а продавец не хочет возвращать деньги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как подать в суд на продавца товара

По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, если был приобретён некачественный товар. Если не удается провести досудебное урегулирование, придется писать исковое заявление и решать вопрос в суде. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. В случае приобретения некачественных товаров можно воспользоваться механизмом возврата денежных средств. Теоретически этой процедурой можно воспользоваться по отношению к любым товарам, кроме тех, которые не подлежат обмену и возврату в магазин по закону. Также по закону в течение 14 дней без объяснения причин можно вернуть в магазин товар и получить назад свои деньги.

Технически сложные средства могут быть возвращены только в случаях серьёзных дефектов либо после вторичного обращения потребителя.

При простых недостатках товаров покупатели имеют право требовать возврата в течение двух лет с того дня, когда продукция была приобретена. Если у купленной техники обнаружены существенные недостатки, то сроки обращения с претензиями к качеству установлены следующие :.

К товарам исключениям, сроки возврата которых зависят от их срока годности , относятся:. По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денег за приобретённый товар в судебном порядке. Для этого существует претензионное обращение. Оно представляет собой заявление в письменном виде в адрес продавца или производителя с чётким обозначением требований. Претензию необходимо составить в двух экземплярах. Первый отдаётся продавцу или производителю.

На втором экземпляре представитель продавца или производителя ставит дату принятия претензии и подпись. В случае отказа принять заявление отметку о вручении нужно сделать при свидетелях.

Досудебное урегулирование даёт не только шанс самостоятельно урегулировать ситуацию, но и является преимуществом при рассмотрении дела в суде. При обращении в судебную инстанцию можно потребовать не только возврата средств за некачественный товар, но и неустойку за дни просрочки , во время которых претензия рассматривалась продавцом или производителем имеется в виду срок с даты, зафиксированной в претензии минус 10 дней, официально отведённых на её рассмотрение.

Рассмотрим следующий пример расчета денежной суммы к возврату, если товар вернули в магазин, но продавец не торопится возместить стоимость покупателю.

Допустим, что стоимость товара — 10 тысяч рублей, а просрочка возврата денежных средств — дней дней с момента подачи претензии. То есть ещё 10 тысяч. Итого, при правильном и своевременном составлении претензии, общая сумма возвращаемых средств составит 30 тысяч рублей. Исковые заявления для защиты прав потребителей подаются в районные судебные инстанции , если цена товара превышает 50 тысяч рублей и к мировым судьям, в случае, когда стоимость ниже этой суммы. Выбор отделения судебной инстанции остаётся за истцом.

Оно может:. В соответствие с пунктом 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, государственные пошлины за рассмотрение дел о возврате денег за товары ненадлежащего качества не уплачиваются. Необходимо подать несколько экземпляров по числу ответчиков искового заявления о возврате средств.

Оно составляется в письменной форме и может быть написано или отпечатано. Аналогично составляется заявление о защите прав потребителя при выполнении работ. В апреле года истец приобрёл электроплиту.

Покупка подтверждена товарным чеком. Через несколько месяцев плита пришла в негодность. Покупатель обратился в мастерскую по гарантийному ремонту, но он произведён не был ввиду отсутствия необходимых запчастей.

После этого он написал претензию в адрес продавца, с требованием заменить товар на другой с перерасчётом цен разница между стоимостью ранее приобретённой и модели, выбранной вторично. Продавец отказался удовлетворить это требование , предложив ожидать поступления запчастей.

Так как замена не была произведена в семидневный срок , установленный для того, чтобы обменять технические сложные товары, которые имеют существенные поломки, покупатель имеет право требовать неустойку. После подачи искового заявления, стоимость которого включала: цену товара, сумму просрочки при отказе замены , моральный ущерб, требования истца были рассмотрены и удовлетворены судом.

После приобретения автомобиля истец обнаружил в нём серьёзные недостатки. Он произвёл экспертизу и обратился к продавцу с письменным заявлением о соразмерном снижении стоимости покупки. Однако, требование не было удовлетворено. Истец повторно подал заявление в адрес продавца. В нём было указано не только требование снизить цену, но и выплатить неустойку за просрочку исполнения первого требования по закону установлен срок в 10 дней.

Оно также не было удовлетворено. После рассмотрения данных экспертизы и документального подтверждения нарушений в законных требованиях покупателя, иск был удовлетворён в полном объёме. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Это быстро и бесплатно! Любой человек выступает в качестве потребителя. Ежедневно им совершаются различные покупки, используются чьи-то услуги или работы.

В большинстве случаев, потребительские правоотношения возникают между покупателем и продавцом в магазине. К сожалению, никто не застрахован от приобретения некачественного товара. Но если избежать этого не удалось, покупатель должен знать, как защитить свои права в соответствии с нормами и требованиями закона о защите прав потребителей. Если имеется факт нарушения прав и интересов потребителя, всегда следует начать разрешение ситуации мирным путем или, иными словами, потребуется отправление в адрес магазина, где был приобретен некачественный товар, досудебной претензии.

По закону, срок для ответа на претензию дается не более 10 дней. Как показывает практика, редко когда адресат претензии дает ответ своевременно, так как он может воспользоваться другим сроком, предусмотренным для случаев обращения граждан, который равняется 30 дням. Если все разумные сроки для ответа на досудебную претензию прошли, потребитель имеет право прибегнуть к крайней мере и обратиться в суд на магазин. Обращение в районной суд допускается при цене иска, превышающем 50 рублей.

При меньшей цене иска обращаться следует в мировой суд. По общим правилам, предусмотренным в законодательстве, при подаче иска в суд требуется уплата государственной пошлины.

Для потребителей закон делает исключение и освобождает их от уплаты такого налога, если сумма иска не превышает 1 рублей. Стоит отметить, что указанный ранее претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, но позволяет решить спор быстрее, так как позиции сторон будут заранее известны, а также облегчить процесс предъявления доказательств относительно заявленных требований как правило, доказательства собираются еще на стадии подачи претензии.

При подготовке иска, заявитель должен ориентироваться на действующие процессуальные нормы. В некоторых ситуациях может потребоваться помощь квалифицированного специалиста. Отдельное внимание следует уделить цене иска. Ее расшифровка должна идти отдельным пунктом или документом расчет суммы иска. Например, если рассчитывается неустойка, то во внимание берется стоимость товара, количество дней, в течение которых ответчик отказывался удовлетворить требования истца. Расчет делается с помощью формулы, при расчете которой получается требуемая сумма.

Помимо взыскания материального ущерба, истец может заявить возмещение морального вреда, то есть нравственных и физических страданий, которые понес потребитель. Вопрос о принятии иска к производству или отказе принимается судом в течение пяти дней с момента его поступления.

Срок рассмотрения дела районным судом обычно составляет не более двух месяцев, если оно не будет осложнено различными обстоятельствами. Мировой суд рассматривает дела в срок до одного месяца. Не всегда подача искового заявления в суд на магазин может пройти гладко. Потребитель должен быть готов к следующему:.

Ее проведение потребует дополнительных затрат и инициатором по ее проведению должен выступать истец, так как именно его интересы были затронуты. Если экспертиза покажет, что неисправность изделия возникла по вине потребителя, а не продавца, то все расходы по проведению экспертизы будут возложены на него. Предугадать результат любого судебного заседания сложно, поэтому следует быть готовыми к любому исходу дела.

Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества. В соответствии со ст. Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, причиненных ему убытков, неустойки и компенсации морального вреда. Но ответчик не ответил отказался вернуть уплаченную сумму, сославшись на. Вследствие продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки. Согласно п.

Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним. Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы. Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит нам нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, проданный. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в размере реального ущерба —. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку пеню на день вынесения судебного решения. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда —. Также согласно п. Копия искового заявления и приложенных документов по числу лиц, участвующих в деле.

Копия документа о покупке товара. Документ о ненадлежащем качестве товара. Иные документы в подтверждение доводов истца. Поиск: Поиск.

Покупатель против продавца: ВС обобщил практику по потребительским спорам

Спустя 9 месяцев мужчина написал в салон претензию, и тот через полтора месяца вернул покупателю уплаченные за телефон деньги. Гиков обратился в суд, чтобы взыскать почти 22 руб. Суды признали требования мужчины обоснованными, но снизили неустойку по ст. Верховный суд выяснил, что суд первой инстанции снизил неустойку по своему усмотрению. При этом, как напомнила гражданская коллегия, неустойка по ст.

Даже если сделка по приобретению квартиры прошла гладко, со временем могут выявиться различные проблемы, связанные с ее прежним владельцем. Это могут быть самые различные неприятности, но решать их в любом случае нужно с бывшим хозяином недвижимости.

Если продавец отказывается вернуть оплаченные ранее деньги, гражданин, чьи интересы были нарушены, вправе обратиться в судебную инстанцию с соответствующим иском. Содержание статьи Подача искового заявления в суд — эффективный способ добиться справедливости и взыскать с нечестного продавца не только стоимость товара, но и материальный и моральный ущерб. Однако перед обращением в государственную инстанцию важно соблюсти претензионный порядок разрешения спора. В случае приобретения некачественного товара покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием возврата такого товара.

Иск в суд по месту приобретения товара

Возможные проблемы при подаче иска Какие проблемы могут возникнуть при составлении и подаче искового заявления о защите прав потребителей? Рассмотрим типичные примеры:. Внимание Если заявителю будет неизвестно место регистрации ответчика, им может быть сделан запрос в налоговый орган, который предоставит необходимую информацию из единого реестра. Такие данные являются открытыми и доступны любому обратившемуся. При подготовке иска, заявитель должен ориентироваться на действующие процессуальные нормы. В некоторых ситуациях может потребоваться помощь квалифицированного специалиста. Порядок составления искового заявления Исковое заявление всегда подается в письменном виде, с учетом требований, предъявляемых законом. Исковое заявление должно содержать:. Возможен вариант обращения через своего представителя. В таком случае необходимо к заявлению приложить копию доверенности.

Как выиграть суд у продавца некачественного товара

Гарантийный срок установлен 12 месяцев. Данное обстоятельство подтверждается заявлением покупателя на проведение ремонта от Но после данного ремонта динамик неисправен, а значит, неисправность не была устранена. По результатам экспертного исследования от И данная неисправность является дефектом производственного характера. Из этого следует — наличие обнаруженного недостатка, телефон не соответствует требованиям, заявленным в руководстве по эксплуатации. Дорогие читатели!

При покупке товара в магазине например, ноутбука потребитель может включить, проверить его, осмотреть визуально и не найти видимых недостатков и дефектов. Спустя некоторое время ноутбук перестал работать либо функционирует с видимыми недостатками или потребитель выясняет, что товар уже был в употреблении, в то время как за него заплачена сумма как за новый товар.

По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, если был приобретён некачественный товар. Если не удается провести досудебное урегулирование, придется писать исковое заявление и решать вопрос в суде. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как подать в ?? суд на продавца товара

Портал позволяет заполнить электронное заявление, а также оплатить судебные расходы онлайн для обращения в суды Российской Федерации. Оформите и отправьте онлайн в суд необходимые документы для расторжения брака. Оформите и отправьте онлайн в суд необходимые документы для отмены судебного приказа.

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу. Но получив стенку, установила ее и расстроилась.

Заявление в суд на продавца некачественного товара

.

Наименование суда в который подается заявление;; Данные истца и.

.

Не лезьте на стенку

.

Как Подать в суд на Продавца Некачественного Товара

.

.

.

Электронное обращение в суды России

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клавдия

    Здравствуйте! скажите пожалуйста, может ли гражданин Казахстана иметь недвижимое имущество, а именно дом с земельным участком и прописку в этом доме?

  2. peobledanthu

    Да, это интересно и полезно.

© 2018-2019 businescase.ru